So wie viele tausende Menschen hängen auch wir momentan Aufgrund einer über Europa ziehenden Asche-Wolke fest und sind in Deutschland “gestranded”. Es kommen zwar immer aktuelle Meldungen bis wann der Flugverkehr wieder starten soll, allerdings stehen diese Termine nie sonderlich lange, sondern werden regelmässig um einige Stunden weiter verschoben. Wann die Sperrung des Luftraums letztendlich aufgehoben werden kann ist noch nicht bekannt, besonders weil bei einem Testflug in der Wolke beschädigungen am Flugzeug aufgetreten sind. Kein gutes Zeichen!
Ryanair hat bereits alle Flüge von und nach Memmingen Airport bis einschliesslich Mittwoch annulliert. Aktuelle Infos und Listen der gestrichenen Flüge gibt es direkt bei Ryanair. Das umbuchen der Flüge funktioniert problemlos und vor allem kostenlos.
Jetzt heisst es abwarten und Tee trinken…
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weiss jemand ob das umbuchen wirklich kostenlos ist, beispielsweise morgen geht mein flug normalerweise der 70 euro gekostet hat, jedoch aufgrund der momentanen lage wurd dieser annuliert.
wenn ich den flug auf eine woche später umbuchen möchte wo der flug aber 250 euro kostet, heisst das ich muss die differenz dazuzahlen oder ist es für mich völlig kostenlos ich kann einfach den flug auf diesen tag verschieben???
weiss das jemand ist echt dringend vielen dank im voraus
bis Freitag um genau zu sein
Hallo,
habe versucht meinen abgesagten Ryanairflug umzubuchen (Hin und Rückflug) und dann berechnet einem das System doch wieder Gebühren. Keine Ahnung, ob sie einem diese nicht doch in Rechnung stellen.
Ryanair schreibt ja auf ihrer Seite folgenden Text:
“Passagiere, die einen der folgenden Flüge gebucht haben, können eine kostenlose Umbuchung über den nachstehenden Link vornehmen. Flüge können über diesen Link bis zum 30/04/2010 geändert werden. Je nach Verfügbarkeit kann eine erneute Buchung bis zum 08/05/2010 vorgenommen werden.”
Wenn also dein gebuchter Flug auf einer der Listen steht kann er kostenfrei auf einen neuen im angegebenen Zeitraum umgebucht werden. Vorrausgesetzt es sind Plätze verfügbar.
Ich habe gerade das zweite mal umgebucht. Es verlief wieder problemlos und vor allem kostenlos. Mal sehen ob dieser Flieger dann auch pünktlich den Airport Memmingen in Richtung Dublin verlässt.
Wo hast du denn umgebucht? Am Schalter oder Online?
Wenn ich online umbuche, fallen für den Hinflug keine Kosten an, aber für den Rückflug berechnet der Computer ganz normal die Kosten. An dieser Stelle habe ich den Vorgang abgebrochen – hast du da weitergemacht? Oder geht es bei dir nur um einen einfachen Flug?
Hallo Mara,
ich bin einer von den “gestrandeten” und habe somit meinen Hinflug bereits angetreten. Es handelt sich also nur um den Rückflug nach Irland. Die Umbuchungen nehme ich alle Online vor.
Ich denke mal, daß Ryanair bei diesem mittleren Chaos auch etwas Schadensbegrenzung betreiben möchte und nicht einfach jede Änderung von Flügen kostenfrei vornimmt da es sicherlich auch viele Passagiere gibt die umbuchen weil es praktisch aber nicht zwingend nötig ist.
Natürlich ist das keine einfache Situation für beide Seiten aber so wie Ryanair als “billig flieger” damit umgeht bin ich recht zufrieden und sogar etwas überrascht. *schmunzel*
Hallo,
habe meinen Rückflug von Madrid nach Frankfurt-Hahn um eine Woche verschoben, wegen des Vulkans. Bin jetzt aber mit dem Bus nach Hause gefahren.
Muss ich jetzt meinen Flug stornieren um die Kosten erstattet zu bekommen???
Wie siehts mit den Kosten der Ersatzbeförderung aus????
Hallo Piziu,
stornieren würde ich erstmal garnix. Wenn du einen Flug gebucht hast der dann aufgrund der Vulkan-Asche gestrichen wurde, kannst du bei Ryanair das Geld Rückerstatten lassen.
Dazu muss ein Kostenrückerstattungsantrag ausgefüllt werden. Diesen findest du direkt hier : http://schchng.ryanair.com/refweb.asp?lg=DE
Ob eine Airline für einen nicht vorher angekündigten Bus Transport die Kosten übernimmt bezweifle ich sehr stark, besonders weil du ja bereits auf einen Flug umgebucht hast, ihn aber nicht antreten wolltest.
Ich denke daß alle Fluglinien momentan so viel wie möglich “Gute Taten” vollbringen werden aber dennoch nicht einfach alles bezahlen was den Passagieren so einfällt. Besonders weil der Vulkan ja eine Sache ist, die man nicht beeinflussen kann. Die Natur halt!!!
Hi,
war auch einer der “gestandeteten”, aber nicht in Irland, sondern in Schottland.
Wir haben 2 – 3 umgebucht bis endlich 5 Tage später ein Rückflug tatsächlich abheben durfte.
Umbuchungskosten sowie Rückflugkosten fielen nicht an.
Weiß aber jmd. wie es mit der Erstattung von Hotel / Verpflegungskosten abgewickelt werden soll?
Laut einer Aussage vom 23.04. soll Ryanair diese erstatten, frage mich nur wie man diese beantragen soll….
Auf der Homepage von Ryanair kann man nur die Erstattung der Flugkosten beantragen, aber mehr nicht.
Falls jmd. ein Tipp hat, bitte her damit.
Vielen Dank
Hallo Mark,
laut Ryanair Webseite sollen angemessene Kosten für Verpflegung und Unterkunft von der Fluggesellschaft übernommen werden. Dies geht aus einer Veröffentlichung vom 22. April hervor.
“Weiterhin gab Ryanair heute bekannt, dass Schadenersatz, wie die EU-Fluggastrechteverordnung 261/2004 ihn bei Annullierungen vorsieht, gezahlt werden soll. Diese sieht vor, alle angemessenen und mit Belegen eingereichten Passagier-Auslagen der letzten Woche zu erstatten.” (Quelle: Ryanair.com)
Wie der einzelne Fluggast sein Geld zurück fordern kann ist bis zum jetzigen Zeitpunkt aber noch nicht geklärt.
Meine Meinung: Eine Fluggesellschaft die Flugtickets für wenige Euros verkauft unter dem Joch der EU-Fluggastrechstverordnung zu Schadenersatz zu verdonnern finde ich ziemlich sinn-frei… Ich könnte es dem Herrn O’Leary nicht verdenken, wenn er in naher Zukunft die Preise kräftig in die Höhe zieht. Falls das jedoch passiert werden sich erstmal wieder alle fleissig über die doch so menschenunwürdigen “Ryanair-Strategien” beklagen.
sehr schöner text gefällt mir richtig gut hoffe ich finde noch solch schöne blogs bevor ich fliege
Hallo
auch wir sind leider nicht abgehoben. Auf der Webseite haben wir direkt nach Flugabsage die Rückerstattung beantragt aber bisher noch keine Antwort oder Geld erhalten. Hat schon jemand auf den Rückerstattungsantrag Geld oder Antwort erhalten oder will Ryanair am Ende doch nicht zahlen?
hallo
auch wir sind nicht nach Irland abgehoben . Unser Flug war allerdings kein Hin- und Rückflug vom gleichen Flughafen sondern Hin: Hahn-Kerry und Rück Dublin-Hahn.
Der Hinflug am 16.4 wurde gestrichen, der Rückflug am 23.4 fand statt.
Wenn ich aber nicht hinkomme, kann ich ja schlecht zurückfliegen. Konnte nur einen Rückerstattungsantrag für den Hinflug ausfüllen. Den Rückflug bekommen wir jetzt wohl nicht erstattet denk ich, weil es zwei Einzelflüge waren. Weiß jemand wie so was gehandhabt wird ???
hi
wir haben auch storniert und dieses formular ausgefüllt, aber immer noch keine antwort erhalten, geschweige denn geld.
erreichen kann man die auch nicht, abgesehen davon, dass die hotlinegebühren eine unverschämtheit sind (1.80/min deutschsprachig)!
was kann man da jetzt noch machen??
Habe am 16.4.2010 den Rückerstattungsantrag ausgefüllt. Bis heute keine Reaktion.
Nach erneutem Ausfüllen des Rückerstattungsantrags kam eine Bestätigungsmail und das Geld wurde innerhalb von 14 Tagen überwiesen.
Das sind verdammt gute Nachrichten. Danke für´s bescheid geben.
Wie sieht es denn bei anderen aus die Aufgrund des Vulkanausbruch ihren Flug von Ryanair storniert bekommen haben? Jagt der Großteil aller “Opfer” noch immer dem Geld nach oder hat es vielleicht sogar schon aufgegeben, oder haben bereits alle ihren Flugpreis erstattet bekommen?
Auf der Ryanair Startseite steht ja mal nichts mehr vom Asche speienden Isländer. Der irische Billigflieger hat das Thema offensichtlich schon begraben.